Prozessbegleitende MaßnahmenIhr wk AnsprechpartnerProzessanalyse-Startseite

 

I.
 Schwierigkeiten
II.
 wk Besonderheiten in der Analyse
III.
 wk Besonderheiten in der Optimierungs- / Umsetzungsphase
IV.
 Fazit /Motto

 

I. Schwierigkeiten:
  • Widerstände gegenüber Veränderungen (psych. Mechanismen)
  • Unterschiedliche Präferenzen, Ansichten und Blickwinkel auf ein gemeinsames Ziel zu bündeln
  • Einen guten Plan zu haben, der dennoch offen für Modifikationen ist
  • Möglichst viele "Betroffene" aus unterschiedlichen Abteilungen zur Mitarbeit zu motivieren

 

II. Analyse
Ziel: Überblick verschaffen

Vorgehensweise/Methode (gleichzeitig wk Besonderheit): Rundgänge; Interviews mit allen Ebenen (Mitarbeiter, Führung, Betriebsrat); reale Arbeitsabläufe vor Ort beobachten; selber Arbeiten durchführen, d.h. "mittendrin sein"; kundenspezifische, individuelle, sorgfältige Analyse

  • Aufnahme des "Ist-Zustands" aus möglichst vielen Blickwinkeln
  • Commitment mit allen beteiligten über Soll Zustand treffen
  • Maßnahmenkatalog entwerfen

 

III. Optimierung
wk:

  • moderierendes Element des Veränderungprozesses, Mittler zwischen Initiatoren (meist Führung) und Umsetzern (Mitarbeitern)
  • Ständiger Austausch und Ist- Soll Abgleich mit Projektteam des Unternehmens, auf nötige Kursänderungen aufmerksam machen
  • Umsetzung des Maßnahmenkatalogs, dabei werden wir auch manchmal "unangenehm", da hartnäckig
  • Trainings, Coachings, meetings auf Führungs- und Mitarbeiterebene
  • Alle an einen "Tisch holen", emotional geladene Themen und Aspekte auf eine sachliche Ebene herunterholen, auf der sie diskutiert und bearbeitet werden können (s. auch Meeting- und Projekteffizienz)

 

IV. Fazit / Motto

Unsere Stärke besteht nicht darin, Reibungen während dieser Veränderungsprozesse zu vermeiden oder zu unterdrücken, sondern sie effektiv auszutragen.

 
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